Perguntas legais e comerciais frequentes.
Respostas simples sobre mudança de solução energética, proposta, parceiros, instalação solar, excedente e tratamento de dados.
Perguntas frequentes
Mudar de comercializador tem custo?
Em regra, a mudança de comercializador não tem encargos associados para o consumidor. Antes de qualquer decisão, a FlexiVolt recomenda confirmar condições contratuais específicas, fidelizações ou serviços adicionais existentes.
A mudança implica corte de energia?
A mudança de comercializador é um processo administrativo e não deve implicar corte de energia quando feita nos termos aplicáveis.
Que dados são necessários para analisar uma fatura?
Nome da empresa, contacto, fatura recente quando disponível, consumo aproximado, potência, número de locais de consumo e objetivo principal: tarifa, solar, baterias ou análise integrada.
A FlexiVolt é comercializador, agente, consultora ou parceiro?
A FlexiVolt atua como marca de apoio comercial e consultoria energética. A relação concreta — consultoria, parceria, intermediação, comercializador ou apoio junto de parceiros — deve ficar identificada na proposta apresentada.
A proposta obriga a contrato?
Não. O pedido de análise ou proposta através do site não cria obrigação de contratação. Qualquer compromisso depende de aceitação posterior das condições apresentadas.
Quem instala painéis solares?
A instalação deve ser feita por entidade tecnicamente habilitada. Quando aplicável, a FlexiVolt poderá articular o projeto com parceiros de instalação ou indicar o enquadramento operacional na proposta.
Quem compra o excedente?
A venda de excedente depende do enquadramento contratual e da entidade compradora aplicável. A FlexiVolt pode ajudar a enquadrar esta opção na análise, quando fizer sentido.
Como são tratados os dados da fatura?
Os dados da fatura são usados apenas para análise energética, preparação de proposta e contacto relacionado com o pedido. A política de privacidade explica direitos, finalidades e contactos.